Primeiro: reduza o uso da rede
Pare de usar os pontos conectados ao trecho afetado. Evite descargas repetidas e não deixe torneiras abertas para tentar empurrar a obstrução. Isso pode aumentar o retorno e espalhar água contaminada.
Proteja as pessoas e o ambiente
Afaste crianças e animais da área. Não toque em tomadas, cabos ou equipamentos se houver alagamento. Não entre em caixas, fossas ou espaços confinados: pode haver atmosfera perigosa.
Não misture produtos
Desentupidores químicos, água sanitária e outros produtos não devem ser misturados. Se já aplicou algum produto, informe o nome à equipe. Em caso de contato, inalação ou mal-estar, procure atendimento médico.
O que informar ao pedir atendimento
Conte por quais pontos a água retorna, desde quando, se o problema também ocorre em imóveis vizinhos e se houve intervenção recente. Compartilhe fotos apenas quando puder fazê-lo com segurança, sem se aproximar de riscos.
Informação e fontes oficiais
Para orientações sobre serviços de saneamento, consulte a Sanepar. Para direitos na contratação, consulte o Procon Paraná. Esses órgãos não são apresentados como parceiros ou certificadores da empresa.
Todas as dicas